MenuMenuプライバシーポリシー

3.1 登録ユーザー（店舗運営者）から取得する情報

• 氏名、会社名、店舗名
• メールアドレス、電話番号
• 住所（請求先・店舗所在地）
• クレジットカード情報（決済代行会社にて管理）
• ログインID、パスワード（暗号化して保存）
• サービス利用履歴、アクセスログ
• メニュー管理履歴、編集ログ
• AI機能の利用履歴、設定情報

3.2 エンドユーザー（メニュー閲覧者）から取得する情報

• IPアドレス、ブラウザ情報
• アクセス日時、閲覧ページ
• 選択言語、地域情報
• 注文情報（注文機能利用時）
• FAQ閲覧履歴
• AIチャットボットとの対話履歴（匿名化して保存）

3.3 自動的に取得する情報

• Cookie情報
• アクセス解析ツールによる統計情報
• 位置情報（同意を得た場合のみ）
• デバイス情報（OS、画面サイズ等）

3.4 外部サービスから取得する情報

• 外部API経由の統計データ（農産物価格、観光統計、気象情報等）
• SNS連携情報（投稿サポート機能利用時）

4.1 登録ユーザーの個人情報

1. サービスの提供、運営、保守
2. 利用料金の請求、決済
3. 本人確認、認証
4. カスタマーサポート、お問い合わせ対応
5. サービスの改善、新機能の開発
6. 利用規約違反の調査、対応
7. サービスに関する重要なお知らせ
8. マーケティング調査、統計分析（同意を得た場合）
9. 新サービスや関連情報のご案内（同意を得た場合）
10. AIモデルの学習および自動提案機能のための統計的処理（匿名化された形で）
11. 外部データと統合した経営支援情報の提供

4.2 エンドユーザーの情報

1. メニューの表示、注文の処理
2. 店舗へのフィードバック提供
3. サービスの改善、利用分析
4. 技術的問題の診断、解決
5. FAQ・AIチャットボット機能の改善
6. 顧客行動分析による店舗支援（匿名化された形で）

10.1 組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理者の設置
• 従業員への定期的な教育研修
• 情報セキュリティポリシーの策定と運用
• インシデント対応体制の整備

10.2 技術的安全管理措置

• SSL/TLS暗号化通信
• ファイアウォール、IDS/IPSの導入
• 定期的なセキュリティ診断
• アクセス制御、ログ監視
• データの暗号化保存
• AI処理における匿名化技術の採用

10.3 物理的安全管理措置

• データセンターの入退室管理
• 機器の盗難・紛失防止措置

10.4 人的安全管理措置

• 従業員との秘密保持契約
• 退職後の秘密保持義務

11.1 Cookieの利用目的

• ログイン状態の保持
• 言語設定の記憶
• アクセス解析
• サービスの最適化
• AIによる行動分析

11.2 Cookieの管理

ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

12.1 AI機能でのデータ利用

• 利用者の個人情報は、個人を特定しない形にて、AIモデルの学習・改善に用いられる場合があります
• AI分析結果は統計的な傾向として提供され、個人の特定は行いません
• 外部データとの統合分析においても、個人情報の保護を最優先とします

12.2 透明性の確保

• AI機能の判断プロセスについて、可能な限り説明可能な形で提供します
• 利用者からの要請に応じて、AI分析の概要を開示します

13.1 開示請求

ご本人は、当社が保有する個人情報の開示を請求できます。

13.2 訂正・追加・削除

個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除を請求できます。

13.3 利用停止・消去

個人情報が不適切に取得・利用されている場合、利用停止・消去を請求できます。

13.4 第三者提供の停止

個人情報が不適切に第三者提供されている場合、停止を請求できます。

13.5 AI処理の拒否

AI機能による自動処理を望まない場合、オプトアウトを請求できます。

13.6 請求手続き

上記請求は、本人確認の上、原則として30日以内に対応します。手数料として1,000円（税込）をいただきます。